OBJETIVO DE LOS LINEAMIENTOS
El objetivo principal es enunciar las normas de conducta que lleven al consultor, tanto en lo individual como colectivamente, a la práctica de una conducta de integridad, transparente, de calidad, ejemplar y competitiva en el ejercicio de su actividad de servicio, acordes a las circunstancias imperantes al inicio del Siglo XXI, en donde se expliciten sus cualidades y habilidades.
FUNCIÓN
Dichas normas sirven de guía a la conducta profesional del consultor en sus relaciones con clientes, colegas, miembros de profesiones complementarias, el gobierno y la sociedad, considerándolas como personas dignas y forman parte de la experiencia acumulada en la Cámara Nacional de Empresas de Consultoría.
El objetivo principal de la consultoría es la colaboración con los clientes del gobierno, de la industria, del comercio y de las organizaciones sociales, en la realización eficaz de sus propios objetivos y en la consecución eficiente de sus operaciones y en la propuesta de nuevos proyectos. y que la consultoría es un servicio empresarial consistente en la integridad, transferencia de conocimientos, metodologías y aplicaciones, con la finalidad de mejorar los procesos de la empresa que reciba su atención.
Esto nos lleva a la enunciación del conjunto de lineamientos que deben acatar los consultores profesionales, estableciendo, de la manera más sencilla, los valores y normas que deben de seguir durante el ejercicio de su actividad, con el compromiso de mantenerlos y prestarlos con calidad en su vida cotidiana, en beneficio de la sociedad.
Lineamientos de Conducta y Práctica de la Consultoría
En materia de responsabilidad con la sociedad
El consultor acepta la responsabilidad permanente de su actividad profesional realizada con integridad, calidad, transparencia y competitividad con su cliente, el gremio de consultores y para con la sociedad.
La función del consultor tiene por objeto primordial procurar el bienestar público, salvaguardando la vida, salud y propiedad de la sociedad.
El consultor considerará los aspectos técnicos, económicos, sociales y ambientales de los proyectos para hacer recomendaciones informadas e integrales a sus clientes en busca de la mejora en la integridad, calidad, transparencia y la competitividad de quién lo contrate.
En materia de calidad de la consultoría.
El consultor aceptará únicamente aquellos estudios y/o proyectos en las áreas de especialidad en las cuáles se encuentre debidamente calificado, y en su caso, certificado, para ofrecer un servicio de integridad, calidad, transparencia y competitividad, eficaz y eficiente por razón de su preparación formal, organización, conocimiento o experiencia específica.
Es compromiso del consultor proporcionar servicios de integridad y calidad a sus clientes, encaminándose al aseguramiento de la competitividad como una metodología de trabajo y aptitud para satisfacer las necesidades explícitas o implícitas de un cliente o consumidor, y a la mejora continua como el medio para lograrlo.
El consultor se compromete al mejoramiento continuo de sus conocimientosde manera constante.
En materia de objetividad del servicio.
El consultor actuará siempre con lealtad hacia su cliente y mantendrá confidencialidad sobre la información de éste, tanto la referida a los secretos industriales, como a los datos personales que haya obtenido en el curso de la realización de los servicios de consultoría.
El consultor evitará cuanto sea posible el conflicto de intereses e informará al cliente con antelación, de cualquier circunstacia o situación que en ese sentido pueda surgir durante la realización de los servicios.
En materia de integridad del consultor
El consultor actuará en todo momento en beneficio de su cliente a quién considerará como persona digna y llevará a cabo los servicios con responsabilidad, integridad, calidad, transparencia y competitividad profesional, cuidando que no se perjudiquen intereses superiores de la sociedad o la nación, es decir, no realiza conductas irregulares o prácticas desleales o corruptas.
El consultor en todo momento manejará los asuntos internos de su firma y sus relaciones con el exterior con el mejor interés y dignidad de la consultoría, evitando la realización de prácticas desleales o de corrupción.
La integridad no es una opción, es una necesidad
En materia de Competencia.
El consultor fomentará permanentemente el mecanismo de “selección por calidad” para la contratación de servicios de consultoría, cumpliendo con los lineamientos señalados en las leyes, tratados internacionales y Normas Oficiales Mexicanas vigentes.
En el caso de que se le solicite la revisión del trabajo realizado por otro consultor, actuará de conformidad con una conducta responsable, de calidad, transparente con integridad y objetividad.
El consultor no utilizará información, documentos técnicos, modelos o material intelectual desarrollado por otro consultor y no publicado, sin su autorización expresa y que implique competencia desleal, divulgación de secretos industriales o datos personales.
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